Назад

NOC Engineer (Tier-1, Англомовний)

Київ

Необхідні навички

• Вищий середній рівень англійської мови;
• Відмінні навички, орієнтовані на обслуговування та підхід “Can-Do”;
• 2-3 роки досвіду роботи на посаді інженера NOC або відповідного досвіду технічної підтримки;
• Досвід роботи в ІТ -системах як Linux та Windows, серверах та мережах;
• Розуміння концепцій моніторингу;
• Досвід роботи з підтримкою настільних програм для кінцевих користувачів;
• Добре розуміння та досвід управління інцидентами та системами підтримки;
• Бажано мати досвід роботи з OTRS, Zabbix, Grafana;
• Аналіз журналу;
• Кібер фон стане великим плюсом;
• Приймати зворотній зв'язок від інших і давати належне визнання іншим.

Ми пропонуємо

• Дружня та комфортна атмосфера;
• Новітні технології та інструменти;
• Можливості для професійного та кар’єрного зростання;
• Часткова спортивна компенсація;
• Конкурентна заробітна плата залежно від вашого досвіду;
• Регулярні корпоративні заходи, створення команд тощо.

Обов’язки

• Вирішуючи повсякденні виробничі питання, забезпечувати технічну підтримку першого рівня для всіх систем, які обслуговуються Професійними службами;
• Спілкуватися із користувачами послуг для виявлення, усунення несправностей та вирішення технологічних проблем;
• Відкривати/Оновляти/Призначати/Вирішувати інциденти та контролювати чергу квитків, ескалацію квитків на наступний рівень;
• Співпрацювати зі старшими членами команди для швидкого вирішення проблем;
• Контролювати та активно реагувати на тривоги та попередження;
• Виконувати рутинні завдання системного адміністрування, такі як створення облікового запису користувача, скидання пароля тощо;
• Робота з системами, мережами та командами для вирішення складних питань;
• Виконувати інші відповідні обов’язки відповідно до вимог або доручень вашого менеджера;
• Будьти в курсі системної інформації, змін та оновлень;
• Самомотивація, здатність виконувати багато завдань .

Опис проекту

Ми - компанія WizardsDev, частина міжнародного холдингу FinTech, ми шукаємо сильного інженера з технічної підтримки, який приєднається до нашої зростаючої команди. Ви будете тісно співпрацювати з дивовижними професіоналами для підтримки та покращення обслуговування компанії.

Приєднуйся до нас

Не знайшли вакансії, що вам підходить, але все ще хочете стати частиною великої родини WizardsDev? Це не проблема! Просто надішліть своє резюме, і, можливо, ми зможемо запропонувати вам цікавий варіант співпраці!
Днiпро
Киев
Тель-Авiв
Санкт-Петербург
Баку
використовуйте формати PDF, DOC, DOCX, RTF